プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月2日
Kavludon（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。
1. 収集する情報
1.1 お客様から直接提供される情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります：
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- アカウント登録時に提供されるユーザー名およびパスワード
- お支払い情報（クレジットカード情報は第三者決済サービスを通じて処理されます）
- お問い合わせフォームやカスタマーサポートへのご連絡内容
- 講座登録およびコース進捗に関する情報
1.2 自動的に収集される情報
当社のウェブサイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集される場合があります：
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ
- デバイス識別子およびクッキー情報
- サービス利用状況およびインタラクションデータ
2. 情報の使用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：
- サービスの提供、運営、維持
- アカウントの作成および管理
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 講座コンテンツの配信および進捗管理
- サービスの改善、新機能の開発
- お客様へのお知らせ、更新情報、プロモーション情報の送信
- 不正行為の検出、防止、およびセキュリティ問題への対応
- 法的義務の遵守
- 利用状況の分析および統計データの作成
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません：
3.1 サービス提供者
当社は、サービス提供のために信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、決済処理、データホスティング、分析サービス、メール配信などのサービスを提供します。
3.2 法的要請
法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じる必要がある場合、個人情報を開示することがあります。
3.3 事業譲渡
合併、買収、資産売却などの事業再編が行われる場合、お客様の個人情報が譲渡される可能性があります。
3.4 お客様の同意
お客様の明示的な同意がある場合、個人情報を共有することがあります。
4. クッキーおよび追跡技術
当社のウェブサイトでは、クッキーおよび類似の追跡技術を使用して、ユーザー体験を向上させ、サイトの使用状況を分析しています。
4.1 クッキーの種類
- 必須クッキー：ウェブサイトの基本機能を提供するために必要
- 機能的クッキー：お客様の設定や選択を記憶
- 分析クッキー：サイトの使用状況を理解し、改善するためのデータ収集
- マーケティングクッキー：関連性の高い広告を表示するために使用
4.2 クッキーの管理
ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
5. データのセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改ざんから保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには以下が含まれます：
- データの暗号化（SSL/TLS通信）
- アクセス制御および認証システム
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員へのプライバシー教育
ただし、インターネットを介したデータ転送は完全に安全とは言えないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
6. データの保持
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間が終了した後、個人情報は安全に削除または匿名化されます。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
- 削除権：特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
- 処理制限権：個人情報の処理を制限する権利
- データポータビリティ権：構造化された形式でデータを受け取る権利
- 異議申立権：個人情報の処理に異議を唱える権利
- 同意撤回権：同意に基づく処理についていつでも同意を撤回する権利
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。
8. 子供のプライバシー
当社のサービスは、保護者の同意なしに18歳未満の個人を対象としていません。当社が保護者の同意なしに18歳未満の子供から個人情報を収集したことを認識した場合、その情報を削除するための措置を講じます。
9. 国際的なデータ転送
当社は国際的な学習プラットフォームとして、お客様の個人情報がお客様の居住国以外の国に転送、保管、処理される場合があります。データ転送先の国のデータ保護法は、お客様の国の法律と異なる場合がありますが、当社は本ポリシーに従ってお客様の個人情報を保護します。
10. 第三者リンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの第三者サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。第三者サイトを訪問する際は、そのプライバシーポリシーをご確認ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、お客様に直接ご連絡いたします。変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、または個人情報に関するご要望がございましたら、以下までご連絡ください：
Kavludon
〒693-0023
島根県出雲市園屋有原町2丁目15
電話：+81664726000
メール：[email protected]
13. 同意
当社のウェブサイトを使用し、サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。